Turistlerin Tatil Seçimi Karar Verme Aşamalarında Sosyal Medyanın Rolü: TripAdvisor Örneği (The Role of Social Media in the Decision-Making Stages of Tourists: TripAdvisor Example)

Araştırmanın amacı, turistlerin karar verme süreçlerini sosyal medya etkisiyle incelemektir. Araştırma kapsamında, Tripadvisor seyahat platformunda Göreme Milli Parkı ile ilgili öncesi ve sonrası paylaşımları değerlendirilmiştir. Tripadvisor’daki ifadeler analiz edilmiştir. Araştırmada toplam 539 ifade incelenmiştir. nitel nicel yöntem birlikte kullanılmıştır. Maxqda veri programı aracılığıyla ifadelere kelime bulutu taraması yapılmış Parkına yönelik önerilerde hiyerarşik kod modeli gerçekleştirilmiştir. SPSS katılımcıların sosyo-demografik özelliklerine Parkı’nın atmosferine, çekicilik özelliklerine, mevsimsel tercihine tercih edilen aktivitelere frekans yüzdeleri hesaplanmıştır. Elde bulgulara göre, tarihi, doğal, doğa, kilise peribacaları kavramlarının sıklıkla kullanıldığı tespit Parkının doğa harikası olarak edilen, peribacalarının tarihi kiliselerin ön plana çıktığı görülmektedir. Katılımcılar tarafından mistik şehir algılanmaktadır.